Bij een kwaliteitsmanagementsysteem gaat het om het voldoen aan de eis, de wens en de verwachting van de klant tegen minimale kosten. Om dit voor elkaar te krijgen moet er efficiënt en effectief gewerkt worden.
- Verleden, heden, toekomst
- Plan, Do, Check, Act!
- Statistiek & fouten-analyse
- Procesflows
- Procedures schrijven
- ISO9000, TQM, TS16949
- Lean thinking
Met “KwaliteitsManagement” leer je ervoor te zorgen dat er continue gewerkt wordt aan het voorkomen van verspillingen in welke vorm dan ook. Want: kwaliteit is méér dan alleen productkwaliteit. Kwaliteit is optimale klanttevredenheid!
Duur: 3 dagen
