Als consultant wil je graag de (potentiële) klant overtuigen van jouw unieke voorstel, van die toegevoegde waarde van je bedrijf. Maar wil die klant dat wel weten?? Wil hij niet dat jij zijn probleem oplost?! Wil hij niet gewoon alleen maar een luisterend oor en een ter zake doend advies!!
- Inspireren en stimuleren
- Houding en oogcontact
- Hoofdknik en “hum”
- De 4-seconden regel
- Het gesprek ordenen
- Blijven doorvragen
- Open vragen stellen
“Consultancy Vaardigheden” leert je inspelen op de klant, op zijn idee, zijn wens en behoefte. En daar gaat het om!
Duur: 2 dagen
