Als ingenieur zit je in het spanningsveld tussen de eigen organisatie en de klant. De klant is kritisch en verwacht het maximale van zijn toeleveranciers. Hij verwacht van “zijn” technisch specialisten een meer commerciële houding.
- Gevoel en cognitie
- Verandermanagement
- Onderhandelen: win-win
- Strategische mind-reset
- Conflict-anticipatie
- Conflict-beheersing
- Overtuigend en persuasief presenteren
Hoe speel je optimaal in op de klantbehoefte? Waar ligt de grens tussen alles doen en nee-verkopen? Hoe krijg je intern de zaken voor elkaar? In “De Commerciële Ingenieur” word je gepokt en gemazeld in alle ins en outs.
Duur: 4 dagen
